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Une conversion qui ne se comporte pas comme prévu, une question sur le traitement des documents, une suggestion : écrivez-nous. Aucun compte n’est nécessaire.
Comment joindre l’exploitant du site
Aucune adresse électronique publique n’est publiée pour l’instant. Le formulaire ci-dessous enregistre votre message et le transmet à l’exploitant du site, qui y répond à l’adresse que vous indiquez. Les messages sont conservés le temps du traitement de la demande, puis supprimés.
N’envoyez pas de document confidentiel par ce formulaire : il n’accepte que du texte, et aucune pièce jointe n’est nécessaire pour décrire un problème.
Avant d’écrire : vérifier trois points
- Le fichier est-il réellement un PDF ? Un fichier renommé en .pdf est refusé, avec un message explicite.
- Le document est-il protégé par mot de passe ? L’outil le demande avant toute conversion — inutile de transmettre le mot de passe.
- La résolution choisie dépasse-t-elle ce que l’appareil supporte ? À 300 PPP, une page représente plusieurs millions de pixels ; c’est la limite la plus fréquente sur mobile.
La page Aide rassemble les réponses détaillées, et les guides expliquent la méthode complète.